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要联系同程旅行的人工客服，可以通过以下步骤转人工服务。
1、打开同程旅行应用程序或官方网站，找到客服中心或帮助中心。
2、在客服中心页面，找到并点击“联系客服”或“在线客服”等相关选项。
3、在弹出的对话框或窗口中，选择相应的问题类型或业务类型。
4、根据提示输入问题或选择相应选项后，进入在线客服系统。
5、在客服系统中，根据提示操作，如果需要转接人工客服，可以按下相应的按键或者选择相应的选项。
6、在转接人工客服的过程中，可能需要等待一段时间，请耐心等待。
7、如果电话占线或者无法接通，可以尝试在官方网站或社交媒体平台上查找其他联系方式或留言，同程旅行会尽快回复。
同程旅行的客服电话是400-766-6998，拨打后根据语音提示选择相应的服务选项，如果需要人工服务可以一直等待或者选择转接人工服务，如果需要电话咨询人工客服，建议选择在工作时间拨打，关于具体的操作步骤和服务流程可能因具体情况而有所不同，建议根据实际情况进行操作。